Referent na reklamačnom oddelení
Popis pracovného miesta
Riadenie a komplexné zabezpečovanie činností súvisiacich s reklamáciami a servisom výrobkov dodaných našou a.s. v spolupráci s odbornými útvarmi.
Riadenie a zabezpečovanie evidencie prijatých reklamácii a podnetov od zákazníkov.
Zabezpečenie stanoviska v spolupráci s projektovými manažérmi od odborných útvarov a.s., ktoré sú prostredníctvom úseku predaja zasielané zákazníkovi.
Podieľanie sa na spracovaní kalkulácie vynaložených nákladov, návrhov na odstránenie porúch pracovníkmi a.s. alebo dodávateľsky.
Štatistické sledovanie a vyhodnocovanie chýb reklamovaných výrobkov a ich odovzdávanie príslušným útvarom.
Vykonávanie kontroly dodržiavania termínov na vybavenie reklamácie.
Hľadáme kandidáta s aktívnou znalosťou anglického jazyka. Znalosť druhého cudzieho jazyka výhodou. Preferujeme kandidáta s technickým vzdelaním.
Benefity
Odmeny pri výročiach, sobáši, narodení dieťaťa,
dovolenková a vianočná odmena,
bonus za dochádzku 50€ mesačne vyplácaný aj počas skúšobnej doby,
vstup do fitness centra GOLEM len za 3,60€/mesačne,
e-poukážky na regeneráciu pracovnej sily dvakrát ročne 120€,
akcie pre zamestnancov a ich rodiny - rodinný deň, Mikuláš, Vagonárske korčuľovanie a množstvo ďalších podujatí,
školenia a jazykové vzdelávanie zdarma (anglický, nemecký jazyk),
pracovné odevy,
pružný pracovný čas,
DDP (zamestnávateľ prispieva proporčne, max. sumou 35€ mesačne).
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Anglický jazyk aktívne- podmienkou,
nemecký jazyk - výhodou,
technické vzdelanie- napr. strojárstvo, kvalita,
čítanie výkresovej dokumentácie- podmienkou príp. ochota vzdelávať sa,
dobré komunikačné schopnosti, schopnosť vyjednávať, samostatnosť pri riešení problémov, riadiace schopnosti, dobrá organizácia, odolnosť proti stresu,
časová flexibilita, ochota cestovať na služobné cesty v rámci Európy.
Informácie o výberovom konaní
- V prípade, že Vás naša ponuka zaujala a spĺňate uvedené požiadavky, pošlite nám žiadosť so štruktúrovaným životopisom v slovenskom jazyku.
- Vzhľadom na veľký počet záujemcov, kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky obsadzovanej pozície.
- Ostatným, ktorí nebudú kontaktovaní ďakujeme za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti.